Términos del Servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO TURNO DIGITAL

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Identificación del proveedor

El Servicio Turno Digital es prestado por:

Titular: Turno Digital S.L.

NIF/CIF: B21731401

Domicilio: Calle Julio Verne N7, 18210, Peligros, Granada Correo electrónico: info@turnodigital.es Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Granada, Tomo 1699, Folio 154, Hoja GR-50853, Inscripción 1ª

En adelante, “Turno Digital”, “nosotros”, “nuestro” o el “Proveedor”.

2. Objeto

Estos Términos y Condiciones regulan la contratación, acceso y uso de Turno Digital, una solución SaaS dirigida a empresas, profesionales y organizaciones para la gestión de turnos, horarios, registro de jornada, usuarios autorizados, trabajadores, informes, comunicaciones operativas, soporte y funcionalidades relacionadas.

El Servicio está dirigido a clientes profesionales, empresas, autónomos, entidades y organizaciones que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional. No está dirigido a consumidores finales para uso doméstico o privado.

3. Documentos contractuales aplicables

Forman parte del contrato entre el Cliente y Turno Digital:

• Estos Términos y Condiciones.
• La propuesta comercial, pedido, formulario de alta, plan contratado o documento de condiciones particulares, si existe.
• El Anexo de Encargo de Tratamiento, cuando Turno Digital trate datos personales por cuenta del Cliente.
• La Política de Privacidad.
• La Política de Cookies, en lo relativo a la web y tecnologías similares.
• Las condiciones específicas de funcionalidades, integraciones, betas, servicios profesionales o soporte avanzado, si se contratan.

En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares aceptadas por escrito, después el Anexo de Encargo de Tratamiento para materias de protección de datos por cuenta del Cliente, y después estos Términos.

4. Definiciones

“Servicio” significa la plataforma Turno Digital, incluyendo web, panel de administración, aplicaciones, APIs, módulos, funcionalidades, documentación y servicios asociados.

“Cliente” significa la empresa, profesional, autónomo, entidad u organización que contrata o utiliza Turno Digital para su actividad.

“Cuenta” significa el espacio del Cliente dentro del Servicio.

“Administrador” significa el usuario autorizado por el Cliente para configurar la Cuenta, contratar planes, gestionar permisos, invitar usuarios, consultar datos o administrar el Servicio.

“Usuario autorizado” significa cualquier persona invitada o habilitada por el Cliente para acceder al Servicio, incluyendo administradores, responsables de equipo, trabajadores, gestores, asesores externos u otros perfiles.

“Trabajador” significa la persona física cuyos datos son gestionados por el Cliente en Turno Digital en el contexto de una relación laboral, mercantil, profesional, de prácticas, colaboración o similar.

“Datos del Cliente” significa la información, configuraciones, registros, documentos, usuarios, turnos, fichajes, incidencias, informes y demás contenidos introducidos o generados por el Cliente o sus usuarios autorizados en el Servicio.

“Datos personales del Cliente” significa los datos personales tratados por Turno Digital por cuenta del Cliente como encargado del tratamiento.

“Modo soporte” o “acceso asistido de soporte” significa el acceso puntual, limitado y registrado por personal autorizado de Turno Digital a una Cuenta o a determinada información del Cliente para prestar soporte técnico, resolver incidencias, investigar errores, prevenir abusos, proteger la seguridad del Servicio o cumplir instrucciones documentadas del Cliente.

5. Aceptación de los Términos

La contratación, creación de una Cuenta, acceso al Servicio o uso de Turno Digital implica la aceptación de estos Términos por el Cliente.

La persona que crea la Cuenta o contrata el Servicio en nombre del Cliente declara que:

• Tiene capacidad legal suficiente.
• Está autorizada para vincular contractualmente al Cliente.
• La información facilitada es veraz, completa y actualizada.
• Ha leído y acepta estos Términos, la Política de Privacidad y, cuando proceda, el Anexo de Encargo de Tratamiento.

Si la persona que acepta estos Términos no tiene facultades para representar al Cliente, responderá frente a Turno Digital y frente al Cliente por los daños, perjuicios, costes o reclamaciones que puedan derivarse de dicha falta de autorización.

6. Alta de la Cuenta

Para utilizar el Servicio, el Cliente deberá crear una Cuenta y facilitar los datos requeridos en el formulario de alta o contratación.

El Cliente se compromete a mantener actualizada la información de la Cuenta, incluyendo datos fiscales, datos de facturación, persona de contacto, correo electrónico administrativo y método de pago.

Turno Digital podrá rechazar, suspender o cancelar una Cuenta cuando existan indicios razonables de información falsa, uso fraudulento, incumplimiento contractual, riesgo de seguridad, uso ilícito o falta de pago.

7. Usuarios autorizados e invitaciones

El Cliente puede crear o invitar Usuarios autorizados dentro de su Cuenta, asignándoles roles, permisos y niveles de acceso.

El Cliente es responsable de:

• Determinar qué personas deben acceder al Servicio.
• Asignar permisos adecuados y proporcionados.
• Revocar accesos cuando una persona deje de necesitar el Servicio.
• Informar a sus trabajadores y usuarios autorizados sobre el uso de Turno Digital.
• Garantizar que dispone de base jurídica suficiente para tratar y comunicar datos personales a Turno Digital.
• Asegurar que las invitaciones no se envían a personas no autorizadas.
• Supervisar el uso que sus usuarios autorizados realizan del Servicio.

Los usuarios invitados deberán leer y aceptar, cuando proceda, las Condiciones de Uso para Usuarios Invitados. Dicha aceptación no convierte al usuario invitado en cliente contractual de Turno Digital ni sustituye las obligaciones informativas o laborales del Cliente.

8. Uso por trabajadores y usuarios invitados

Cuando el Cliente invite a trabajadores u otros usuarios a Turno Digital, estos accederán al Servicio exclusivamente en el marco de la organización del Cliente y bajo las instrucciones del Cliente.

Los trabajadores no contratan el Servicio con Turno Digital, no asumen obligaciones de pago y no aceptan condiciones comerciales B2B. Su acceso tiene por finalidad permitir el uso operativo de funcionalidades habilitadas por el Cliente, como fichajes, consulta de horarios, gestión de turnos, solicitudes, avisos o funcionalidades similares.

El Cliente será responsable de proporcionar a sus trabajadores cualquier información laboral, organizativa o de protección de datos que resulte exigible, incluyendo, en su caso, información a la representación legal de los trabajadores.

9. Obligaciones del Cliente

El Cliente se compromete a:

• Utilizar Turno Digital conforme a la ley, estos Términos y la documentación aplicable.
• No utilizar el Servicio para fines ilícitos, discriminatorios, fraudulentos, abusivos o contrarios a derechos de terceros.
• Configurar el Servicio de forma adecuada a sus necesidades, normativa aplicable, convenios colectivos, contratos, acuerdos internos y criterios de organización.
• Garantizar la licitud, exactitud y actualización de los Datos del Cliente.
• Informar a los interesados, especialmente trabajadores y usuarios autorizados, cuando sus datos sean tratados en Turno Digital.
• Atender los derechos de protección de datos de sus trabajadores y usuarios cuando actúe como responsable del tratamiento.
• No introducir datos excesivos, innecesarios o no pertinentes.
• No introducir datos de categorías especiales, como salud, biometría, afiliación sindical, religión, orientación sexual, ideología o datos similares, salvo que exista una base jurídica válida, una funcionalidad adecuada y un acuerdo específico con Turno Digital.
• Evitar incluir diagnósticos médicos o información clínica en campos libres, incidencias o documentos, salvo que resulte estrictamente necesario y jurídicamente amparado.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Implementar medidas internas para evitar accesos indebidos.
• Revisar periódicamente usuarios, permisos y configuraciones.
• Notificar sin demora a Turno Digital cualquier uso no autorizado, brecha de seguridad o sospecha de acceso indebido.

10. Registro horario y datos laborales

Turno Digital proporciona herramientas tecnológicas para ayudar al Cliente a gestionar turnos, horarios, fichajes, registros de jornada, incidencias y documentación asociada.

El Cliente es el único responsable de:

• Determinar si debe implantar un sistema de registro horario.
• Definir cómo se organiza y documenta el registro.
• Consultar, cuando proceda, con la representación legal de los trabajadores.
• Determinar la base jurídica del tratamiento.
• Informar a las personas trabajadoras.
• Garantizar que los registros cumplen los requisitos laborales aplicables.
• Conservar y poner a disposición los registros cuando corresponda.
• Corregir errores, incidencias o registros incompletos.
• Exportar la información necesaria antes de cancelar la Cuenta.

Turno Digital no presta asesoramiento jurídico, laboral, fiscal, contable ni de cumplimiento normativo. El Cliente debe obtener asesoramiento profesional independiente cuando lo necesite.

11. Fichajes personales, modificaciones y trazabilidad

Salvo que el Cliente configure otra cosa conforme a la ley aplicable, los fichajes y registros asociados a una persona trabajadora deben ser realizados de forma personal, directa y veraz por la persona autorizada o por los perfiles que el Cliente haya habilitado para ello.

El Cliente debe evitar prácticas que puedan falsear, manipular o alterar indebidamente el registro de jornada.

Cuando el Servicio permita modificar, corregir o completar registros, dichas acciones deberán realizarse por usuarios con permisos suficientes y, cuando la funcionalidad lo permita, quedarán asociadas a un usuario, fecha, hora, motivo o registro de auditoría.

Turno Digital no será responsable de modificaciones, omisiones, correcciones o usos indebidos realizados por el Cliente o sus usuarios autorizados.

12. Geolocalización, fotografías, códigos y otros controles

Turno Digital puede incluir funcionalidades que permitan al Cliente activar controles adicionales, como geolocalización del fichaje, fotografías, códigos, dispositivos autorizados, IP, validaciones, evidencias técnicas u otros mecanismos.

El Cliente será responsable de activar estas funcionalidades únicamente cuando sean necesarias, proporcionadas, transparentes y lícitas.

En particular:

• La geolocalización debe limitarse a la finalidad configurada y no debe utilizarse para seguimiento continuo salvo base jurídica, proporcionalidad e información específica.
• La ubicación asociada al fichaje, si se activa, debe usarse para verificar el contexto del registro, no para finalidades incompatibles no informadas.
• Las fotografías, si se utilizan, deben limitarse a lo necesario para la finalidad configurada.
• Los sistemas biométricos no forman parte del Servicio salvo contratación expresa y acuerdo específico. Su uso requerirá análisis jurídico, evaluación de riesgos, medidas reforzadas y, cuando proceda, evaluación de impacto.
• El Cliente debe informar previamente a trabajadores y, en su caso, representantes legales, sobre la existencia, características y finalidad de estas medidas.

Turno Digital podrá desaconsejar, limitar o desactivar funcionalidades cuando exista un riesgo razonable para derechos de terceros, seguridad, cumplimiento normativo o integridad del Servicio.

13. Acceso asistido de soporte

Para prestar soporte técnico, mantenimiento, diagnóstico de incidencias, asistencia al Cliente, prevención de abusos, seguridad del Servicio o cumplimiento de obligaciones contractuales, personal autorizado de Turno Digital podrá acceder de forma puntual, limitada y proporcionada a la Cuenta, configuración y Datos del Cliente.

Este acceso podrá producirse:

• Cuando el Cliente lo solicite mediante ticket, chat, correo, llamada, formulario o canal de soporte.
• Cuando el Cliente autorice el acceso mediante una funcionalidad de modo soporte.
• Cuando sea necesario para investigar incidencias técnicas que afecten al Servicio.
• Cuando sea necesario para prevenir, detectar o mitigar incidentes de seguridad, fraude, abuso o uso ilícito.
• Cuando exista una obligación legal o requerimiento válido de autoridad competente.

El acceso asistido de soporte estará sujeto a:

• Principio de mínima necesidad.
• Personal autorizado.
• Deber de confidencialidad.
• Permisos internos limitados.
• Registro o trazabilidad técnica cuando la funcionalidad esté disponible.
• Prohibición de acceder a datos no necesarios para la incidencia.
• Prohibición de utilizar datos del Cliente para fines propios incompatibles.

Cuando el acceso permita visualizar el Servicio desde la perspectiva de un usuario autorizado, dicho acceso deberá realizarse sin conocer ni revelar la contraseña del usuario. Las acciones realizadas por personal de Turno Digital deberán quedar identificadas como acciones de soporte o administración técnica, y no como actuaciones personales del trabajador.

Turno Digital no modificará fichajes, registros de jornada, turnos, ausencias u otros datos laborales sustantivos salvo instrucción documentada del Cliente, necesidad técnica justificada o medida necesaria para preservar la seguridad o integridad del Servicio. Cuando sea posible, dichas modificaciones quedarán registradas.

14. Planes, precios y facturación

El Cliente contratará el plan indicado en la web, propuesta comercial, formulario de alta o documento de condiciones particulares.

Los precios y límites de empleados varían según el plan contratado. Los planes publicados incluyen las funciones indicadas en la web; los módulos extra, el hardware y los servicios opcionales se contratan aparte cuando corresponda.

Salvo que se indique lo contrario:

• Los precios incluyen los impuestos aplicables.
• El Cliente deberá facilitar datos fiscales correctos.
• Las suscripciones se renovarán automáticamente por periodos sucesivos equivalentes al periodo contratado.
• El Cliente autoriza a Turno Digital o a su proveedor de pagos a cargar las cantidades debidas en el método de pago indicado.
• Las facturas se emitirán electrónicamente y estarán disponibles en la Cuenta o se enviarán al correo de facturación.

15. Pruebas gratuitas, promociones y descuentos

Turno Digital podrá ofrecer pruebas gratuitas, descuentos, promociones o planes especiales.

Salvo que se indique expresamente otra cosa, al finalizar una prueba gratuita el Cliente deberá contratar un plan de pago para seguir utilizando el Servicio. Turno Digital podrá limitar, modificar o cancelar promociones cuando exista abuso, fraude, error manifiesto o incumplimiento de sus condiciones.

16. Falta de pago

En caso de impago, Turno Digital podrá notificar al Cliente y conceder un plazo razonable para regularizar la situación.

Si el impago persiste, Turno Digital podrá:

• Suspender total o parcialmente el acceso al Servicio.
• Limitar nuevas altas, invitaciones, exportaciones avanzadas o funcionalidades no esenciales.
• Cancelar la Cuenta conforme a estos Términos.
• Reclamar cantidades debidas, intereses, gastos de devolución y costes razonables de reclamación.

La suspensión por impago no exime al Cliente de pagar las cantidades devengadas.

17. Cancelación por el Cliente

El Cliente podrá cancelar la suscripción en cualquier momento conforme al procedimiento disponible en la Cuenta o mediante comunicación a Turno Digital. Los planes publicados no tienen permanencia, preaviso ni compromiso mínimo.

La cancelación surtirá efecto de forma inmediata. Turno Digital devolverá la parte proporcional del periodo de facturación pagado y no disfrutado mediante el método de pago utilizado.

El Cliente es responsable de exportar los Datos del Cliente que necesite conservar antes de la cancelación efectiva o dentro del periodo de exportación habilitado por Turno Digital.

18. Suspensión o terminación por Turno Digital

Turno Digital podrá suspender o resolver el contrato y el acceso al Servicio si:

• El Cliente incumple estos Términos.
• Existe impago.
• Se detecta uso ilícito, fraudulento, abusivo o contrario a derechos de terceros.
• Se compromete la seguridad, disponibilidad o integridad del Servicio.
• El Cliente utiliza el Servicio para introducir, almacenar o tratar datos de forma ilícita.
• El Cliente realiza ingeniería inversa, scraping, ataques, pruebas no autorizadas o intentos de acceso indebido.
• Lo exige una autoridad competente.
• El mantenimiento de la Cuenta genera un riesgo legal, reputacional, técnico o de seguridad razonable para Turno Digital.

Cuando sea razonablemente posible, Turno Digital notificará la suspensión o terminación y permitirá al Cliente adoptar medidas correctoras. No obstante, podrá actuar sin preaviso cuando sea necesario por motivos de seguridad, fraude, abuso, requerimiento legal o protección de terceros.

19. Exportación, conservación y eliminación de datos

Durante la vigencia del contrato, el Cliente podrá acceder, consultar y exportar los Datos del Cliente conforme a las funcionalidades disponibles en su plan.

Tras la terminación del contrato, Turno Digital mantendrá los Datos del Cliente disponibles para exportación durante 30 días, salvo que:

• El Cliente solicite la supresión anticipada.
• Exista obligación legal de conservación o bloqueo.
• Existan importes pendientes, reclamaciones, investigaciones de seguridad o conflictos.
• Las condiciones particulares establezcan otro plazo.

Transcurrido dicho plazo, Turno Digital podrá eliminar o anonimizar los Datos del Cliente de los sistemas activos. Las copias de seguridad podrán conservarse durante un periodo adicional máximo de 90 días, hasta su sobrescritura o eliminación conforme a los ciclos técnicos de backup.

La obligación legal de conservación de registros laborales corresponde al Cliente. El Cliente debe exportar y conservar los registros que necesite antes de cancelar el Servicio.

20. Soporte

Turno Digital prestará soporte por los canales indicados en la web, Cuenta, propuesta comercial o condiciones particulares.

Salvo que exista un acuerdo de nivel de servicio específico, el soporte se prestará en horario laboral de Turno Digital y con medios razonables según la gravedad, complejidad y plan contratado.

El Cliente deberá colaborar con Turno Digital proporcionando información suficiente para diagnosticar y resolver incidencias, incluyendo capturas, pasos de reproducción, usuario afectado, fecha, dispositivo, navegador y descripción del problema.

21. Mantenimiento y disponibilidad

Turno Digital realizará esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, seguro y operativo.

El Servicio puede verse interrumpido por:

• Mantenimiento programado.
• Actualizaciones.
• Incidencias técnicas.
• Fallos de proveedores externos.
• Fuerza mayor.
• Ataques, abuso o incidentes de seguridad.
• Acciones necesarias para proteger el Servicio o a terceros.

Turno Digital podrá realizar cambios, mejoras, correcciones, actualizaciones o modificaciones del Servicio, procurando minimizar el impacto sobre el Cliente.

22. Integraciones y servicios de terceros

El Servicio puede integrarse con herramientas, proveedores, APIs o servicios de terceros, como pasarelas de pago, sistemas de email, analítica, comunicaciones, almacenamiento, autenticación, calendarios, ERPs, asesorías, sistemas de nómina u otros.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos, políticas, disponibilidad, seguridad y condiciones.

Turno Digital no será responsable de interrupciones, errores, cambios, pérdidas, limitaciones o incumplimientos atribuibles a servicios de terceros no controlados por Turno Digital, sin perjuicio de las obligaciones que le correspondan como encargado del tratamiento respecto de subencargados.

23. Seguridad

Turno Digital aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger el Servicio y los datos tratados, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los riesgos, la naturaleza del Servicio y las medidas indicadas en el Anexo de Encargo de Tratamiento.

El Cliente reconoce que ningún sistema es completamente seguro y se compromete a colaborar en la protección de la Cuenta mediante:

• Contraseñas robustas.
• Uso de autenticación multifactor cuando esté disponible.
• Gestión adecuada de permisos.
• Revocación de usuarios que ya no necesiten acceso.
• Uso de dispositivos y redes seguros.
• Formación interna a usuarios.
• Comunicación inmediata de incidentes o sospechas.

24. Propiedad de los Datos del Cliente

El Cliente conserva todos los derechos sobre los Datos del Cliente.

Turno Digital no adquiere propiedad sobre los Datos del Cliente. Turno Digital podrá tratarlos únicamente para prestar el Servicio, cumplir el contrato, seguir instrucciones del Cliente, mantener la seguridad, prestar soporte, cumplir obligaciones legales o ejercer derechos legítimos conforme a estos Términos y la normativa aplicable.

25. Propiedad intelectual de Turno Digital

Turno Digital conserva todos los derechos sobre el software, plataforma, interfaces, diseños, código, algoritmos, documentación, marcas, nombres comerciales, know-how, procesos, metodologías, plantillas, informes, configuraciones generales, mejoras, actualizaciones y desarrollos del Servicio.

El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio durante la vigencia del contrato, únicamente para sus fines internos y conforme al plan contratado.

El Cliente no podrá:

• Copiar, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas del Servicio.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar obtener el código fuente.
• Revender, sublicenciar o explotar el Servicio para terceros sin autorización.
• Eliminar avisos de propiedad intelectual.
• Usar marcas de Turno Digital sin autorización.
• Crear un producto competidor usando acceso, documentación o información del Servicio.

26. Feedback

Si el Cliente o sus usuarios envían ideas, sugerencias, mejoras, comentarios o propuestas sobre Turno Digital, el Cliente autoriza a Turno Digital a utilizarlas libremente para mejorar el Servicio, sin obligación de compensación, confidencialidad específica o cesión de derechos adicionales, salvo pacto escrito en contrario.

27. Confidencialidad

Cada parte se compromete a mantener confidencial la información no pública de la otra parte a la que acceda con motivo del contrato, incluyendo información técnica, comercial, financiera, contractual, de seguridad, producto, clientes, usuarios, datos personales, documentación interna y cualquier información identificada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como tal.

La obligación de confidencialidad no aplicará a información que:

• Sea pública sin incumplimiento.
• Ya fuera conocida legítimamente por la parte receptora.
• Sea recibida de un tercero sin obligación de confidencialidad.
• Deba revelarse por obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

28. Protección de datos

Las partes se comprometen a cumplir la normativa aplicable de protección de datos.

Turno Digital actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos personales que trate para sus propias finalidades, incluyendo gestión de clientes, facturación, cobros, seguridad, soporte, comunicaciones comerciales, analítica web y cumplimiento legal.

Turno Digital actuará como encargado del tratamiento respecto de los datos personales tratados por cuenta del Cliente dentro de la Cuenta, incluyendo datos de trabajadores, usuarios autorizados, fichajes, turnos, horarios, ausencias, incidencias, ubicaciones asociadas al fichaje cuando se active, documentos y registros laborales.

El tratamiento por cuenta del Cliente se regula en el Anexo de Encargo de Tratamiento.

29. Comunicaciones operativas y comerciales

Turno Digital podrá enviar al Cliente y a sus administradores comunicaciones operativas relacionadas con el Servicio, incluyendo avisos técnicos, seguridad, facturación, cambios contractuales, soporte, mantenimiento, incidencias, renovación, suspensión o funcionalidades necesarias.

Las comunicaciones comerciales, promocionales o de marketing se enviarán únicamente cuando exista base jurídica suficiente, consentimiento, relación contractual previa para servicios similares o cualquier otro supuesto permitido por la normativa aplicable. En todo caso, se ofrecerá un medio sencillo y gratuito para darse de baja u oponerse.

El uso de WhatsApp, SMS u otros canales equivalentes para comunicaciones comerciales requerirá consentimiento separado cuando sea exigible. Las comunicaciones operativas por canales no imprescindibles podrán configurarse o desactivarse cuando el Servicio lo permita.

30. Prohibiciones

El Cliente y sus usuarios no podrán:

• Usar el Servicio para fines ilícitos o contrarios a derechos de terceros.
• Acceder a datos, cuentas o sistemas sin autorización.
• Compartir credenciales o permitir accesos no autorizados.
• Suplantar a otra persona.
• Manipular fichajes, registros, auditorías o evidencias.
• Introducir malware, virus, scripts maliciosos o código dañino.
• Realizar ataques, escaneos, pruebas de intrusión o explotación sin autorización.
• Realizar scraping, crawling o extracción masiva no autorizada.
• Interferir en la disponibilidad, seguridad o integridad del Servicio.
• Introducir datos personales innecesarios, excesivos o ilícitos.
• Utilizar el Servicio para vigilancia desproporcionada, discriminación o control no informado.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin autorización.
• Utilizar el Servicio para desarrollar productos competidores.

31. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Turno Digital no será responsable de:

• Decisiones laborales, organizativas, disciplinarias o empresariales adoptadas por el Cliente.
• Errores de configuración realizados por el Cliente.
• Datos inexactos, incompletos o ilícitos introducidos por el Cliente o sus usuarios.
• Falta de información del Cliente a trabajadores o terceros.
• Incumplimientos laborales, fiscales, contables, de Seguridad Social, convenio colectivo o protección de datos imputables al Cliente.
• Interrupciones derivadas de terceros, fuerza mayor, mantenimiento o incidentes ajenos al control razonable de Turno Digital.
• Pérdidas indirectas, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de reputación, pérdida de oportunidad o daños consecuenciales, salvo que la ley no permita limitar dicha responsabilidad.

Salvo dolo, culpa grave, incumplimiento de confidencialidad, infracción de propiedad intelectual, obligaciones de pago, protección de datos en la medida no limitable por ley o supuestos legalmente no limitables, la responsabilidad total acumulada de Turno Digital frente al Cliente por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limitará al importe efectivamente pagado por el Cliente a Turno Digital durante los doce meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

32. Indemnidad

El Cliente mantendrá indemne a Turno Digital frente a reclamaciones, sanciones, daños, costes, gastos o responsabilidades derivadas de:

• Uso ilícito del Servicio por el Cliente o sus usuarios.
• Incumplimiento de estos Términos.
• Datos introducidos, configurados o tratados por el Cliente.
• Incumplimiento de obligaciones laborales, informativas o de protección de datos que correspondan al Cliente.
• Reclamaciones de trabajadores, usuarios autorizados o terceros derivadas de instrucciones, configuraciones o decisiones del Cliente.
• Uso de funcionalidades de geolocalización, fotografías, controles o integraciones sin base jurídica, información suficiente o proporcionalidad.

33. Cambios en el Servicio

Turno Digital podrá modificar, mejorar, sustituir o retirar funcionalidades del Servicio, siempre que ello no afecte sustancialmente a las funcionalidades esenciales del plan contratado sin causa justificada o sin ofrecer una alternativa razonable.

Las funcionalidades beta, experimentales o gratuitas podrán modificarse, limitarse o retirarse en cualquier momento.

34. Cambios en los Términos

Turno Digital podrá actualizar estos Términos por motivos legales, técnicos, comerciales, de seguridad, operativos o de mejora del Servicio.

Cuando los cambios sean relevantes, Turno Digital informará al Cliente por medios razonables, como correo electrónico, aviso en la Cuenta o publicación en la web.

Si el Cliente continúa utilizando el Servicio tras la entrada en vigor de los cambios, se entenderá que acepta la nueva versión, salvo que la ley exija otra forma de aceptación. Si el Cliente no acepta cambios sustanciales que le perjudiquen, podrá cancelar el Servicio conforme a estos Términos.

35. Cesión

El Cliente no podrá ceder el contrato ni sus derechos u obligaciones sin autorización previa y por escrito de Turno Digital.

Turno Digital podrá ceder el contrato, total o parcialmente, en caso de reorganización societaria, fusión, escisión, adquisición, transmisión de activos, cambio de control o sucesión empresarial, siempre que el cesionario asuma las obligaciones aplicables.

36. Fuerza mayor

Turno Digital no será responsable por incumplimientos o retrasos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, conflictos, huelgas, cortes eléctricos, fallos de telecomunicaciones, ataques, incidentes de terceros, decisiones gubernamentales o indisponibilidad de proveedores esenciales.

37. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inaplicable, ello no afectará al resto de cláusulas, que seguirán siendo válidas. La cláusula afectada se interpretará o sustituirá por otra válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad perseguida.

38. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Salvo que una norma imperativa establezca otro fuero, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

39. Contacto

Para cuestiones contractuales, soporte o facturación:

Correo electrónico: info@turnodigital.es Dirección postal: Calle Julio Verne N7, 18210, Peligros, Granada Panel de soporte: disponible desde la plataforma Turno Digital o a través de soporte@turnodigital.es